Методика, що визначає пріоритетність функцій продукту відповідно до ступеня ймовірної задоволеності клієнтів. Функції категоризуються за рівнями: від тих, що можуть розчарувати клієнта, до тих, що його задовольнять чи порадують.

Складається опис вигаданих персонажів, в яких закладені риси ідеального користувача продукту: його характеристики, потреби, поведінкові патерни, цінності. Біографія користувача прописується на базі досліджень ринку.

Створюється бажаний образ ідеального покупця – на основі маркетингових досліджень та збірного опису наявних клієнтів. Особа покупця має вагомий голос у процесах закупівлі, є центральною фігурою в В2В-організаціях. Може представляти впливових осіб, що приймають рішення в компаніях.

На відміну від особи покупця, що може представляти декількох осіб, Decision-Maker Persona зазвичай є однією персоною, найчастіше це керівник компанії.