Digital audit проекта: как сайт, CRM, SEO и аналитика должны работать вместе

Вступление

Сайт сегодня — это не просто страница в интернете или красивая презентация компании. Для многих бизнесов он является частью более широкой digital-системы: рекламы, SEO, CRM, аналитики, контента, продаж, повторной коммуникации и автоматизации.

Но прежде чем создавать новый сайт, запускать рекламу или подключать CRM, бизнесу стоит понять текущую ситуацию: что уже работает, где теряются заявки, какие каналы дают результат, правильно ли настроена аналитика, есть ли технические риски, доступы, backup и ответственные.

Именно для этого нужен digital audit — комплексный аудит сайта, CRM, SEO, рекламы, контента, аналитики и технической инфраструктуры проекта. В этой статье разберём, как digital-аудит помогает бизнесу определить приоритеты и не тратить бюджет хаотично.

Коротко о главном

• Сайт должен работать не отдельно, а в системе с рекламой, SEO, CRM, аналитикой и продажами.
• Digital audit помогает понять, что уже работает, что не работает и какие задачи в приоритете.
• Для e-commerce CRM, аналитика, checkout, каталог и повторные продажи часто важнее «вау-дизайна».
• Для корпоративных сайтов важны доверие, айдентика, кейсы, контент и правильный путь к заявке.
• Google Analytics даёт базовую картину, но глубокая аналитика появляется тогда, когда сайт связан с CRM.
• Новый сайт — не всегда первый шаг. Иногда достаточно UX-аудита, SEO-структуры, CRM или улучшения посадочных страниц.

Кому будет полезна эта статья

Материал прежде всего полезен бизнесам, у которых уже есть сайт или несколько digital-активов, но нет полного понимания, что именно работает, где теряются заявки и какие улучшения дадут наибольший результат:

• владельцам e-commerce и каталогов;
• маркетинговым директорам, CMO и руководителям digital-направлений;
• компаниям с несколькими сайтами, направлениями или рынками;
• бизнесам, которые запускают рекламу, но не видят качества заявок;
• компаниям, которые хотят обновить сайт, но не уверены, с чего начать;
• среднему бизнесу, где есть CRM, подрядчики, SEO, SMM, реклама и потребность в понятной аналитике.

Когда бизнесу стоит провести digital audit

Digital audit стоит рассматривать не только перед крупной разработкой. Часто он нужен тогда, когда бизнес уже что-то делает в digital, но не видит полной картины или не понимает, почему результат ниже ожиданий:

• сайт есть, но непонятно, приносит ли он реальные заявки;
• реклама запускается, но нет понимания качества лидов;
• Google Analytics показывает трафик, но бизнес не видит реальных продаж;
• заявки приходят в Telegram, email или таблицы и теряются;
• есть несколько сайтов, подрядчиков, рекламных каналов и нет единой картины;
• планируется редизайн или новый сайт, но непонятно, с чего начать;
• у e-commerce есть трафик, но пользователи не доходят до покупки;
• нет понятной SEO-структуры, контент-плана или посадочных страниц.

Что такое digital audit проекта

Для INCREATE digital audit — это не просто проверка сайта по чеклисту. Это способ увидеть, как в конкретном проекте связаны между собой сайт, реклама, CRM, SEO, аналитика, контент, подрядчики и техническая инфраструктура, — и понять, что действительно влияет на заявки, продажи и операционные риски.

Другими словами, это комплексный аудит сайта и digital-направления: от UX, форм, посадочных страниц и рекламных каналов до UTM-меток, CRM, серверов, доступов, backup и приоритетов бизнеса на ближайшие 6–12 месяцев.

В практике INCREATE часто бывает, что после такого анализа новый сайт не является первым приоритетом. Бизнесу может быть достаточно обновить UX, переделать несколько посадочных страниц, настроить аналитику, подключить CRM, подготовить SEO-структуру или навести порядок в доступах и технической инфраструктуре.

Digital audit охватывает не только сайт, но и CRM, SEO, рекламу, аналитику, контент и техническую инфраструктуру.

Что входит в digital audit

Результат аудита должен быть практичным. Бизнесу нужен не просто список ошибок, а понятная карта: что критично, что можно исправить быстро, что требует отдельного бюджета, а что не является приоритетом прямо сейчас.

Когда достаточно простого сайта, а когда нужна digital-система

Почему сайт должен быть частью digital-системы бизнеса

Для малого бизнеса, который только тестирует нишу, простой сайт-витрина может быть нормальным решением. Если нужно быстро показать услуги, контакты или базовую информацию о компании, сложная digital-система нужна не всегда.

Но ситуация меняется, когда сайт должен не просто «быть», а реально работать на бизнес: генерировать заявки, продавать, поддерживать рекламу, продвигаться в Google, передавать данные в CRM и помогать менеджерам. Именно поэтому разработка сайтов для системного бизнеса должна начинаться с анализа задач, структуры и будущих каналов продаж.

Для среднего бизнеса сайт часто является лишь одной частью большей системы. У компании может быть центральный корпоративный сайт, интернет-магазин, отдельный каталог, продуктовые лендинги, сайты представительств, CRM, реклама, SEO, SMM, email-коммуникация, серверы, доступы, подрядчики и аналитика.

Если всё это не связано между собой, возникает хаос. Сайт существует отдельно, реклама отдельно, CRM отдельно, менеджеры отдельно, аналитика неполная, доступы разбросаны, а новый маркетинговый директор не понимает, где что лежит, кто за что отвечает и какие направления реально приносят результат.

Сайт и путь клиента: от рекламы до повторной продажи

Правильный путь клиента в digital-системе выглядит так:

Сайт в этой связке — ключевая часть, но не единственная. Если реклама настроена плохо или ведёт не ту аудиторию, даже качественный сайт не даст нужного результата. Если сайт удобный, но менеджер отвечает через два дня, часть продаж тоже будет потеряна. Если заявки не фиксируются в CRM, бизнес не понимает, какие каналы реально работают.

После заявки начинается другая часть процесса. В идеале она должна попадать в CRM, дублироваться на email или в Telegram, а менеджер должен сразу взять её в работу. Дальше уже важны качество коммуникации, скорость ответа, коммерческое предложение, повторный контакт и работа с клиентом.

Как сайт помогает продажам: UX, UI, контент и доверие

Сайт продаёт не только дизайном. Визуальная часть важна, но ещё важнее логика, структура, понятный путь пользователя, контент, доверие и правильные точки конверсии.

Для e-commerce

Разработка интернет-магазинов должна быть сфокусирована на удобстве покупки: пользователь должен быстро найти товар, отфильтровать нужные параметры, понять цену, условия доставки, характеристики, гарантии и оформить заказ без лишних шагов. Для этого нужны:

• понятный каталог и фильтры;
• качественная карточка товара;
• простая корзина и checkout;
• подключённая оплата и доставка;
• статусы заказов;
• передача заказа в CRM или CMS;
• быстрая загрузка страниц.

Для малого e-commerce digital audit может быть даже важнее, чем для простого корпоративного сайта, потому что каждая UX-ошибка напрямую влияет на продажу: неудобный каталог, слабые фильтры, длинный checkout, отсутствие оплаты, непонятная доставка или плохая карточка товара могут ежедневно сливать рекламный бюджет.

Для корпоративных сайтов

Для корпоративных сайтов ситуация другая. Если компания продаёт услуги, важными становятся не только UX и структура, но и доверие к бренду. Корпоративный сайт юридической, аграрной, производственной или B2B-компании должен показывать уровень бизнеса.

Здесь влияют айдентика, современный UI, кейсы, отзывы, экспертность, описание процесса работы, команда, FAQ и хотя бы ориентиры по бюджету или формату сотрудничества. Пользователь должен не просто увидеть красивый сайт — он должен понять, что компании можно доверять.

Как находить UX-ошибки

Чтобы находить слабые места в UX, стоит использовать поведенческую аналитику: Hotjar, Microsoft Clarity, тепловые карты, записи сессий. Также помогают UI/UX дизайн и UX/UI-аудит: они показывают, где пользователи останавливаются, на что не кликают, какие блоки игнорируют и почему не доходят до заявки.

Иногда для роста конверсии не нужно полностью переделывать сайт. Достаточно изменить структуру страницы, перенести кнопку, упростить форму, добавить блок доверия или сделать посадочную страницу более релевантной рекламному запросу.

В digital audit важно оценивать не только дизайн, но и путь пользователя, лиды, источники трафика и конверсии.

В практике INCREATE UX-аудит часто показывает, что проблема не в «некрасивом» сайте, а в мелких решениях, которые мешают заявке: кнопка размещена не там, форма запрашивает лишнее, посадочная страница не соответствует рекламе или пользователь не видит достаточно доказательств доверия.

CRM и заявки: как сайт должен передавать данные менеджерам

CRM не всегда обязательна с первого дня. Для простого корпоративного сайта с небольшим количеством заявок может быть достаточно email, Telegram, звонка или админки сайта. Если заявок немного, бизнес может временно обрабатывать их вручную.

Но CRM становится почти обязательной, когда количество заявок, заказов или повторных коммуникаций выходит за рамки ручной обработки. Для e-commerce, каталогов, интернет-магазинов и B2B-продаж это обычно происходит быстро.

В CMS сайта можно видеть заказы, но этот функционал часто базовый. Он подходит для малого бизнеса или небольшого количества продаж. Когда заказов становятся десятки или сотни, нужна система (интеграция сайта с CRM и ERP): статусы, воронка, задачи менеджерам, повторные заказы, промоакции, персональные предложения, контроль обработки и аналитика.

Для корпоративного сайта часто достаточно передавать имя, телефон, email, страницу, с которой отправлена форма, тип услуги и комментарий пользователя. Для e-commerce или каталога данных должно быть больше: товар, состав заказа, сумма, способ доставки, оплата, UTM, источник трафика, рекламная кампания, статус и история предыдущих заказов.

Именно эти данные дают бизнесу возможность анализировать не только количество заявок, но и качество каналов. Один канал может приводить много дешёвых заявок, но почти без продаж. Другой — меньше лидов, но с более высоким средним чеком.

Аналитика: почему трафик и заявки ещё не равны продажам

Google Analytics нужна почти каждому современному сайту. Она хорошо показывает поведение пользователей на сайте: трафик, источники, страницы, события, конверсии, популярные страницы и базовые действия пользователей.

Проблема не в том, что Google Analytics — недостаточно сильный инструмент. Проблема в том, что бизнес часто смотрит только на трафик и заявки, но не видит, какие из них стали реальными продажами. Для этого нужна связь с CRM.

В системном подходе важна связка: сайт → событие → UTM → CRM → менеджер → продажа. Тогда бизнес видит путь от клика до результата: из какого канала пришёл пользователь, какую страницу посетил, какую заявку оставил, какой менеджер её обработал, какое было предложение, состоялась ли продажа и какой был чек.

Также важно разделять ответственность. Digital-система может приводить трафик, заявки и передавать данные. Но реальная продажа зависит от скорости ответа менеджера, качества коммерческого предложения, продукта, цены, повторной коммуникации и работы команды клиента.

Глубокая аналитика появляется тогда, когда сайт, CRM и рекламные источники связаны между собой.

SEO и контент: как сайт получает органический спрос и формирует доверие

Сайт может работать на органический спрос не только через главную страницу. В большинстве ниш главная страница закрывает лишь часть спроса. Гораздо больше возможностей дают страницы услуг, категории, кейсы, блог, FAQ, экспертные статьи, инструкции, сравнения и видеоконтент.

Блог — это не просто «новости компании». Для бизнеса он может быть частью SEO, доверия к бренду и будущей видимости в AI-ответах.

Если компания регулярно публикует экспертные материалы, кейсы, инструкции, ответы на вопросы клиентов, видео, YouTube-контент, короткие ролики для соцсетей и связывает это со страницами сайта, она постепенно создаёт контентную экосистему.

Самый сильный контент для продаж — это кейсы. Когда потенциальный клиент видит, что компания уже реализовывала похожий проект, продукт или услугу, уровень доверия растёт. Посмотрите наши проекты. Так же работают отзывы, фото команды, процесс работы, цифры, инструкции, экспертные статьи и видеоматериалы.

Отдельно важен визуальный контент. Во многих проектах именно он формирует большую часть восприятия сайта. Для отелей, бизнес-центров, недвижимости, продуктов, товаров и каталогов визуал может давать 70–90% первого впечатления.

Стоит также учитывать GEO — Generative Engine Optimization. SEO по-прежнему остаётся основой поисковой видимости, но экспертный, структурированный и полезный контент уже сейчас стоит создавать с учётом того, что его могут анализировать не только люди и Google, но и AI-поиск.

Реклама, SMM и посадочные страницы

Реклама и сайт — одна из важнейших связок в digital-системе. Даже хороший сайт не даст результата, если на него ведут нецелевой трафик. И наоборот: качественная реклама может терять эффективность, если ведёт пользователя на нерелевантную страницу.

Рекламный трафик не всегда нужно вести на главную страницу. Часто лучше создавать отдельные посадочные страницы под конкретную услугу, продукт, категорию, акцию или аудиторию.

Пользователь, который ищет конкретную услугу, должен попасть именно на страницу этой услуги. Ему не нужно делать лишние клики, искать информацию в меню или догадываться, где нужный раздел. Чем точнее страница соответствует запросу, тем выше шанс, что пользователь останется и выполнит целевое действие.

SEO-ТЗ и рекламную логику желательно готовить параллельно с созданием сайта. Это влияет на карту сайта, количество посадочных страниц, структуру блоков, FAQ, перелинковку и будущую контентную стратегию.

Автоматизация, self-service и личные кабинеты

Сайт может уменьшать ручную работу менеджеров за счёт автоматизации. Для корпоративных сайтов это могут быть чат-боты, виджеты с деревом вопросов, интерактивные FAQ, предварительные брифы или формы, которые собирают больше информации до первого контакта с менеджером.

Например, вместо простой кнопки «Оставить заявку» сайт может провести пользователя через несколько вопросов: какой тип услуги нужен, какой бюджет, какие сроки, какой формат сотрудничества, есть ли техническое задание. В результате менеджер получает не просто контакт, а уже предварительно квалифицированный лид.

Для e-commerce автоматизация может включать подсказки в каталоге, брошенные корзины, статусы заказов, повторные покупки, wishlist, персональные рекомендации, промокоды, напоминания или автоматические email-сценарии.

Для B2B автоматизация ещё важнее. Если есть дилеры, партнёры, персональные цены, индивидуальные скидки, отсрочка платежа, документы и повторные заказы, разработка веб-сервисов или B2B-портала может существенно снизить нагрузку на менеджеров.

Личный кабинет нужен не всегда. Для обычного корпоративного сайта без продуктовой логики он может быть лишней функцией. Но для e-commerce кабинет фактически является стандартом, а для B2B часто становится конкурентным преимуществом.

Self-service, личные кабинеты и автоматизация уменьшают количество ручных действий и помогают менеджерам работать с более качественными заявками.

Техническая инфраструктура: серверы, доступы, backup и ответственные

Одна из недооценённых частей digital-системы — техническая инфраструктура.

У среднего бизнеса может быть несколько сайтов, разные подрядчики, отдельные серверы, домены, хостинги, рекламные кабинеты, CRM, аналитика, почтовые сервисы, доступы к CMS, FTP, DNS, Git, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Ads и другим сервисам.

Пока команда маленькая и все помнят, где что лежит, это может работать. Но когда меняется маркетинговый директор, приходит новый CMO или компания масштабируется, отсутствие системы быстро становится проблемой. Бизнесу нужны чёткие ответы:

• где размещён сайт;
• у кого есть доступы;
• кто отвечает за техническую поддержку;
• есть ли backup;
• что делать при кибератаке;
• кто ведёт SEO, рекламу, SMM и контент;
• какие сайты актуальны;
• какие направления приносят заявки.

Digital audit должен включать не только маркетинговую, но и техническую часть. Иногда именно доступы, серверы, backup и ответственные становятся критическими точками риска.

Типичные ошибки бизнеса без digital audit

Одна из главных ошибок — начинать с запроса «нам нужен новый сайт», не понимая, какую бизнес-задачу он должен решить.

Иногда новый сайт действительно нужен. Но иногда достаточно сделать UX-аудит, улучшить существующие страницы, настроить аналитику, подключить CRM, обновить контент или перераспределить бюджет в направление, которое реально приносит продажи. Другие типичные ошибки:

• нет карты всех сайтов и digital-активов;
• разные подрядчики работают без единого управления;
• доступы, серверы и backup не систематизированы;
• о SEO вспоминают уже после запуска;
• рекламные кампании ведут на нерелевантные страницы;
• контент не подготовлен;
• формы не передают нужные данные менеджеру;
• CRM не подключена или работает формально;
• заявки не связаны с реальными продажами;
• Google Analytics есть, но глубины аналитики нет;
• сайт запускают без понимания будущих каналов продвижения;
• дорогие интеграции откладывают «на потом», а потом переделывают архитектуру.

Для малого бизнеса поэтапный запуск — это нормально. Можно начать с простого сайта, базовой аналитики и форм, а дальше развивать систему. Но для среднего бизнеса важно хотя бы на уровне плана продумать SEO, рекламу, CRM, структуру, контент и будущие интеграции ещё до или параллельно с разработкой сайта.

Чеклист digital audit помогает не упустить важные блоки: SEO, контент, UX, техническую часть, CRM и аналитику.

Пример digital audit: аграрная компания с несколькими сайтами и направлениями

Представим среднюю аграрную компанию, у которой есть несколько digital-направлений.

У неё есть центральный корпоративный сайт, отдельное e-commerce-направление для продажи аграрной продукции, удобрений и компонентов, направление продажи шин, логистические сайты, украинская и европейская логистика, сайты представительств, продуктовые лендинги под рекламу, выставки или SMM-кампании.

Каждый из этих сайтов может иметь свою задачу. Один презентует бренд. Другой продаёт. Третий поддерживает логистическое направление. Четвёртый работает под конкретный продукт или рекламную кампанию. Пятый нужен для отдельного рынка.

Если всё это не собрано в единую систему, новому маркетинговому директору сложно быстро понять ситуацию. Где доступы? Какие сайты актуальны? Кто их поддерживает? Где backup? Какие рекламные кампании активны? Какие страницы продвигаются в SEO? Какие направления приносят заявки? Где CRM? Передаются ли UTM? Кто отвечает за SMM, контекст, блог и техническую поддержку?

В таком кейсе digital audit помогает не просто «оценить сайты», а создать карту всей digital-системы: какие активы есть, какие задачи они выполняют, кто за них отвечает, где есть риски и какие направления нужно развивать в первую очередь. Именно это даёт маркетинговому директору не хаотичный набор задач, а понятную систему принятия решений: что поддерживать, что переделывать, что продвигать, а куда пока не стоит вкладывать бюджет.

Как INCREATE подходит к digital audit

INCREATE подходит к таким задачам не с позиции «сразу рисуем новый сайт», а с анализа. В практике команды важно сначала понять, какую бизнес-задачу должен решить сайт или digital-направление, и уже потом выбирать формат: новая разработка, редизайн, UX-аудит, CRM-интеграция, SEO-структура или техническое упорядочивание.

Сначала нужно понять бизнес: какие есть направления, какие продукты продаются, какие сайты уже существуют, какие каналы трафика работают, какие подрядчики привлечены, как обрабатываются заявки, есть ли CRM, что с SEO, контентом, рекламой, аналитикой и технической поддержкой.

Формат может включать консультации, бриф, видеозвонки, встречи, анализ текущих сайтов, UX/UI-аудит, проверку структуры, базовый SEO-анализ, анализ форм, CRM-логики, рекламных посадочных страниц, контента, серверов и доступов.

В результате бизнес должен получить не просто список проблем, а приоритетность задач: что нужно сделать первым, что можно вынести на второй этап, где достаточно улучшения, где нужна новая разработка, что можно автоматизировать, какие страницы стоит продвигать, какие интеграции критичны, какие риски нужно закрыть и какое направление потенциально даёт наибольший бизнес-результат.

Что бизнес получает после digital audit

Результатом digital audit должен быть не просто документ с ошибками, а понятный план действий. Бизнес должен увидеть, какие проблемы критичны, какие можно решить быстро, что требует отдельного бюджета, а что вообще не является приоритетом на этом этапе:

• карту текущих digital-активов;
• список проблем и рисков;
• приоритетность задач;
• рекомендации по сайту, UX и посадочным страницам;
• рекомендации по CRM, аналитике и передаче заявок;
• рекомендации по SEO и контенту;
• перечень технических рисков: серверы, доступы, backup, подрядчики;
• план первого этапа работ;
• понимание, нужен ли новый сайт, редизайн, UX-аудит, CRM или интеграции.

Почему digital audit может быть выгоднее, чем сразу заказать новый сайт

Новый сайт — не всегда лучший первый шаг.

Иногда бизнесу действительно нужна полная разработка с нуля. Но иногда проблема не в сайте, а в том, что реклама ведёт не на те страницы. Или в том, что сайт не передаёт заявки в CRM. Или в том, что нет SEO-структуры. Или в том, что менеджеры не обрабатывают лиды вовремя. Или в том, что нет контента, кейсов и визуальных материалов.

Digital audit помогает не тратить бюджет хаотично. Например, компания может хотеть новый корпоративный сайт. Но после анализа может оказаться, что корпоративный сайт достаточно немного обновить, а основной бюджет стоит направить в e-commerce, который реально приносит продажи. Или в SEO-структуру, CRM, аналитику, контент или личный кабинет.

Экосистемный подход может быть дороже на старте, потому что требует анализа, команды и времени. Но в долгосрочной перспективе он выгоднее, потому что помогает принимать решения не интуитивно, а на основе реальной картины.

Вывод

Сайт для современного бизнеса — это не отдельный digital-объект, который можно просто «нарисовать, сверстать и запустить». Во многих случаях он является частью более широкой системы: рекламы, SEO, CRM, аналитики, контента, продаж, повторной коммуникации, автоматизации и технической инфраструктуры.

Для малого бизнеса простой сайт может быть достаточным на старте. Но для e-commerce, среднего бизнеса, компаний с несколькими направлениями, B2B-продажами или сложной структурой digital-направления важно смотреть шире.

Прежде чем создавать новый сайт, стоит понять, что уже есть, что работает, что не работает и какие задачи имеют наибольший приоритет. Иногда ответ — это новый сайт. Иногда — UX-аудит. Иногда — CRM. Иногда — SEO-структура. Иногда — аналитика, контент, серверы, доступы или автоматизация.

Digital audit помогает увидеть эту картину и принять правильное решение.

Частые вопросы

Что такое digital audit сайта или проекта?

Digital audit — это комплексный анализ digital-направления бизнеса: сайта, рекламы, SEO, CRM, аналитики, контента, технической инфраструктуры, доступов, подрядчиков и бизнес-задач. Для INCREATE это не просто чеклист ошибок, а способ определить приоритеты: что реально влияет на заявки и продажи, что создаёт риски, а что можно отложить на следующий этап.

Чем digital audit отличается от SEO-аудита?

SEO-аудит фокусируется на органическом поиске: структуре, индексации, метатегах, контенте, технической оптимизации, перелинковке. Digital audit шире: он анализирует не только SEO, но и рекламу, CRM, заявки, аналитику, UX, контент, серверы, доступы, подрядчиков и бизнес-процессы.

Кому нужен digital audit?

Digital audit особенно полезен среднему бизнесу, e-commerce-проектам, компаниям с несколькими сайтами, B2B-направлениями, CRM, рекламными каналами и сложной структурой продаж. Также он может быть полезен малому e-commerce, если нужно понять, почему сайт не продаёт или реклама не даёт ожидаемого результата.

Нужен ли digital audit малому бизнесу?

Для простого сайта-визитки digital audit может быть лишним. Но для небольшого интернет-магазина или каталога он может быть очень полезен, потому что помогает найти проблемы в UX, checkout, рекламе, аналитике, структуре каталога и повторных продажах.

Всегда ли после digital audit нужно создавать новый сайт?

Нет. Иногда после аудита становится понятно, что новый сайт не является первым приоритетом. Результатом может быть UX-аудит, обновление контента, CRM-интеграция, SEO-структура, улучшение посадочных страниц, настройка аналитики или упорядочивание доступов, серверов и backup.

Обязательно ли интегрировать сайт с CRM?

Не всегда. Для простого корпоративного сайта на старте может быть достаточно email, Telegram или формы в админке. Но для e-commerce, B2B-продаж, каталогов и системного бизнеса CRM почти обязательна, потому что помогает контролировать заявки, статусы, менеджеров, повторные коммуникации и продажи.

Почему Google Analytics недостаточно для глубокой аналитики?

Google Analytics показывает трафик, источники, страницы и базовые конверсии. Но она не всегда показывает, какие заявки стали реальными продажами. Для глубокой аналитики нужна связка сайт → событие → UTM → CRM → менеджер → продажа, чтобы бизнес видел не только лиды, но и качество каналов.

Сколько времени занимает digital audit?

Срок зависит от масштаба проекта. Для одного сайта или небольшого e-commerce аудит может занять несколько рабочих дней и быстро показать проблемы в каталоге, фильтрах, checkout, формах, аналитике или передаче заказов. Для компании с несколькими сайтами, CRM, рекламой, SEO, подрядчиками и сложной технической инфраструктурой нужен более глубокий анализ и несколько этапов обсуждения.

Как INCREATE проводит digital audit?

INCREATE анализирует текущее состояние digital-направления: сайты, структуру, UX/UI, CRM, SEO, рекламу, контент, аналитику, серверы, доступы и бизнес-задачи. После этого команда формирует не просто перечень ошибок, а приоритетный план: что улучшать, что разрабатывать, что автоматизировать, какие риски закрыть и какие шаги стоит делать первыми.