Визначення цільової аудиторії продукту, її потреб, збір запитів від користувачів ті їх очікувань від продукту, вивчення конкурентів в галузі і тенденцій ринку.

Створення візуальних макетів інтерфейсу та скетчів, продумування архітектури та структури подачі інформації. На основі цього – розробка прототипів для тестування концепцій.

На основі прототипів створюється графічний дизайн, розробляється стилістика продукту, продумуються деталі макету та елементи інтерфейсу. Також дизайн адаптується для відтворення на різних типах пристроїв.

Проводиться користувацьке тестування прототипів, після нього збирається зворотний зв’язок. Після аналізу результатів у дизайн вносяться корективи для оптимізації користування та усунення виявлених проблем.